Bij Onedun is de bescherming van uw persoonlijke levenssfeer de fundering van een betrouwbare speelomgeving. In dit document zetten wij uiteen hoe wij informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen. Onedun opereert volledig conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de actuele Nederlandse wetgeving voor online kansspelen. Wij streven naar maximale transparantie, zodat u met een gerust hart van onze diensten kunt genieten.
1. Verantwoordelijke Instantie
De juridische verantwoordelijkheid voor de verwerking van uw informatie ligt bij Onedun. Om een correcte naleving van de privacyregels te garanderen, hebben wij een onafhankelijke Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) aangesteld. Voor specifieke verzoeken kunt u contact met ons opnemen via de officiële kanalen onderaan deze verklaring.
2. Welke informatie verwerkt Onedun?
Om onze services optimaal aan te bieden en aan wettelijke richtlijnen te voldoen, verzamelt Onedun de volgende categorieën data:
- Identificatiegegevens: Volledige naam, geboortedatum en geslacht.
- Contactinformatie: E-mailadres, mobiel telefoonnummer en woonadres.
- Wettelijke Verificatie: Documentatie (zoals ID-bewijzen) noodzakelijk voor de verplichte KYC-procedures (Know Your Customer).
- Financiële Details: Transactiehistorie, bankgegevens en informatie over de herkomst van middelen (conform de Wwft-richtlijnen).
- Spelersactiviteit: Statistieken over uw inzetten, winsten, verliezen en uw interactie op ons platform.
- Technische Logging: IP-adres, apparaatkenmerken, browsertype en navigatiegedrag via cookies.
3. Juridische Grondslagen voor Verwerking
Onedun gebruikt uw gegevens uitsluitend op basis van de volgende rechtsgronden:
- Contractuele Noodzaak: Vereist om uw account operationeel te houden en weddenschappen af te wikkelen.
- Wettelijke Plicht: Ter voorkoming van fraude en witwassen, en voor strikte leeftijdsverificatie.
- Gerechtvaardigd Belang: Voor het verbeteren van onze website-ervaring en interne statistische analyses.
- Toestemming: Voor gepersonaliseerde marketingactiviteiten en exclusieve aanbiedingen (te allen tijde aanpasbaar via uw profielinstellingen).
4. Informatieuitwisseling met Partners
Uw persoonlijke data wordt door Onedun nooit aan commerciële derden verkocht. Deling vindt uitsluitend plaats met vertrouwde partners onder strikte beveiligingsvoorwaarden:
|
Categorie Ontvanger |
Doel van de overdracht |
|
Betaalinstanties |
Het veilig afhandelen van stortingen en uitbetalingen. |
|
Toezichthouders |
Naleving van wettelijke rapportages aan autoriteiten (zoals de Ksa). |
|
Validatiediensten |
Verificatie van identiteit ter voorkoming van fraude en minderjarig gokken. |
|
Cloud-partners |
Veilige hosting en back-up van onze systeemgegevens. |
5. Beveiliging en Bewaartermijnen
Onedun past geavanceerde SSL-encryptie en robuuste firewalls toe om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang. Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de genoemde doelen. Voor fiscale en juridische dossiers (zoals transactiegegevens) geldt doorgaans een wettelijke bewaartermijn van 5 tot 10 jaar na de sluiting van uw spelersaccount.
6. Uw Privacyrechten
Onder de AVG beschikt u bij Onedun over krachtige instrumenten om controle te houden over uw privacy:
- Recht op Inzage: Vraag een overzicht op van alle data die wij van u verwerken.
- Recht op Rectificatie: Laat onjuiste of verouderde gegevens direct corrigeren.
- Recht op Wissen: Verzoek om volledige verwijdering van uw account en bijbehorende data (mits wettelijk toegestaan).
- Recht op Dataportabiliteit: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd digitaal formaat voor overdracht naar een andere partij.
- Recht op Bezwaar: Maak bezwaar tegen specifieke vormen van verwerking, zoals direct marketing.
7. Ondersteuning en Contact
Heeft u vragen over dit beleid of wilt u een van uw rechten uitoefenen? Onze privacy-experts staan voor u klaar:
- E-mail: dpo@onedun.com
- Live Chat: 24/7 bereikbaar via het helpcentrum op onze website.
Bent u van mening dat Onedun niet conform de wetgeving handelt? Dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.